Responsable salon de coiffure
Emploi Coiffure - esthétique
Mamoudzou, 97, Mayotte, -1
1. Finalité du poste Assurer la gestion globale du salon sur les plans opérationnel, commercial et technique. Garantir la qualité des prestations, la bonne organisation quotidienne, la satisfaction de la clientèle et la coordination de l'équipe. 2. Missions principales A. Gestion opérationnelle du salon Organiser et superviser le planning (clients, équipe, prestations). Gérer les stocks : commandes, inventaires et suivi des consommations. Assurer l'ouverture et la fermeture du salon. Suivre la caisse, réaliser le reporting journalier et garantir la conformité des encaissements. B. Management et coordination de l'équipe Répartir les tâches et encadrer l'équipe au quotidien. Veiller au respect du règlement intérieur. Contrôler l'application des règles d'hygiène et de sécurité. C. Qualité de service & relation clientèle Accueillir, conseiller et fidéliser la clientèle. Gérer les réclamations et situations sensibles avec professionnalisme. Participer activement aux prestations techniques de coiffure. D. Développement commercial Promouvoir les prestations, produits et offres du salon. Mettre en avant les opérations commerciales. Contribuer à l'augmentation du chiffre[...]
